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有限会社 テンライズ （以下「当社」といいます。）は、個人情報保護に関して、当サービスの運営にあたる基本方針及び取り組みとして、下記のプライバシーポリシーを制定し、公表いたします。


１.基本方針
当社は、お客様の個人情報（以下「個人情報」といいます。）を保護し、その信頼を確保することを重要な社会的責務と認識し、全ての役員、従業員は、個人情報管理の重要性と責任を自覚し、個人情報保護に関する法律、政令、ガイドライン等（以下「法令等」といいます。）を遵守し、当社の保有する個人情報資産を適正に取り扱うよう努めてまいります。


２.個人情報の取り扱いについて
(1) 当社は、個人情報の利用につきまして、法令等の定めるところに従い、利用目的の範囲内で、具体的な業務に従って権限を与えられた者のみが取り扱い、業務の遂行上必要な限りにおいて取り扱うものとします。

(2) 当社の全ての役員および従業員は、業務上知り得た個人情報をみだりに第三者に開示し、又は不当な目的に使用しません。当社を退職後も同様とします。



３.個人情報の利用目的について
(1) 当社では、個人情報を以下の目的のために利用させて頂きます。
・　ご注文商品、プレゼント商品の発送
・　メールマガジンの配信
・　各種キャンペーンのご案内
・　サービス内容の充実・改善のため

（２）当社がお客様にとって有益と思われる情報の配信のため、適正な手段によってのみ個人情報を収集するものであり、利用目的を超えて個人情報を収集し、利用又は提供することはありません。
ただし、人命や人権を保護するために緊急を要する場合、または司法機関、警察等の公共機関による法令に基づく要請に協力する場合、その他法令に従う場合には、お客様にお断りすることなく情報開示することがあります。



４.安全管理措置の実施
当社は、個人情報について、法令等に従って、合理的な組織的、人的、物理的、技術的安全管理措置を策定・実施し、個人情報の紛失、漏洩、改ざん等を防止することに努めてまいります。



５.個人情報の開示、訂正、追加または削除、利用停止等のお問い合わせについて
当社は、お客様およびお取引先に関する保有個人情報について、法令等の定めるところに従い、ご本人からの開示、訂正、追加または削除、利用停止、消去等のご請求に誠実に応じます。
個人情報の開示等の手続については、当社所定の各種請求書に必要事項をご記載のうえ、下記お問い合わせ窓口までご提出ください。手続きに際しては、各種請求書に記載してある方法により、本人確認等させて頂きます。



６.ご意見・お問い合わせ先
当社の個人情報取り扱いに対するご意見、お問い合わせ等につきましては、下記までご連絡ください。

　
〒169-0075
東京都新宿区高田馬場3-1-5　

○送料について　　　　

全国一律料金：500円（税込み）
・5000円以上のお買い上げで 送料無料 となります。
・代引手数料無料
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■配送業者： ヤマト運輸、佐川急便
２キロまで（沖縄を除く） 全国一律５００円

特にご指定がない場合、
郵便振替、銀行振込、⇒ご入金確認後３日～７日以内に発送いたします。
代金引換⇒ご注文確認後３日～７日以内に発送いたします。
万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。

・また、時間指定もうけたまわります。
　 指定できる時間帯は[9:00-12:00]
　 ［12:00-14:00］［14:00-16:00］［16:00-18:00］
［18:00-20:00］［20:00-21:00］
※上記時間帯の中から好きな時間帯が選べます。

■代金引換手数料無料 （配送業者：ヤマト運輸）

・代金は商品到着時の配達員にお支払ください。

●※代引手数料は無料です。
●お支払総額は以下の通りです。
　振込金額：(商品代金合計)＋(送料)
※１配送先につき、合計5000円以上ご注文いただいた場合、送料無料になります。

●ヤマト運輸配達時に配達票と領収書を発行をしていますので、当店からの領収書発行はしていません。

○お支払いについて
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■クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日～6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日～11月15日]）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日～6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日～11月15日]）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日～6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日～11月15日]）
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日～6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日～11月15日]）
Diners	リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日～6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日～11月15日]）

●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は一回払いの他、（カード会社により）リボ,分割,ボーナス一括 等があります。
●お支払総額は以下の通りです。
　振込金額：(商品代金合計)＋(送料) 。
※１配送先につき、合計5000円以上ご注文いただいた場合、送料無料になります。
　代引き手数料は無料です。
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
　原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
　ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

■銀行振込
振込先：
みずほ銀行 江戸川橋支店 　普通　 1014783 　 有限会社テンライズ
イーバンク口座： サルサ支店　支店番号２０７ 　７００７９０６


備考： お支払い総額は以下の通りです

商品代金合計（税込）+送料+振込手数料
※１配送先につき、合計5000円以上ご注文いただいた場合、送料無料になります。
※振込手数料はお振込時にご確認ください。
・ご注文時に総支払額をメールでお知らせいたします。
・振込手数料はお客様ご負担となります。
・上記口座への入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●７日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
　させていただきます。

○配送について
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・ご希望の配達時間がございましたら、レジ画面で入力してください。
・当社事情により、商品を一括発送できない場合は、後送分の配送料は当社にて負担いたします。
・ご注文が集中した場合、商品のお届けが一時的に遅くなることがあります。


○消費税について
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消費税の端数は、切り捨てとなります。
・消費税率： 5％
・消費税計算順序： 購入商品合計に対して消費税計算
・1円未満消費税端数： 切り捨て


○返品について
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■返品時の連絡先
〒169-0075 東京都新宿区高田馬場3-1-5　菊栄ビル401
TEL:03-5348-0977　FAX:03-5348-0988
E-Mail： info@miwaraku.com